Användarvillkor för alido

1. Beskrivning av Tjänsten

alido är en molnbaserad plattform för byråer och företag som bland annat omfattar hantering av kunder, projekt, arbetsorder, uppgifter, tidrapportering, fakturering, statistik och teamsamarbete. Tjänsten kan integreras med tredjepartstjänster, t.ex. Google och Fortnox.

Vi har rätt att löpande vidareutveckla, ändra eller ta bort funktioner i Tjänsten.

2. Konto och inloggning

2.1 För att använda Tjänsten krävs ett användarkonto. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och hålls uppdaterade.

2.2 Inloggning kan ske med e-post och lösenord eller via inloggning med Google-konto (Google Workspace). Vid Google-inloggning hämtar vi din e-postadress, ett unikt konto-id (Google "sub") och din profilinformation för att identifiera och koppla dig till rätt organisation i Tjänsten.

2.3 Tjänsten kan kräva tvåstegsverifiering. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter och verifieringskoder hemliga och får inte dela dem med andra.

2.4 Du ska omedelbart meddela oss vid misstanke om obehörig åtkomst till ditt konto.

3. Google-integrationer

3.1 Google-inloggning. Om du loggar in med Google använder vi enbart din e-post, profil och ditt konto-id för autentisering och för att koppla dig till din organisation.

3.2 Google Drive. Om du väljer att koppla ditt Google-konto till Tjänsten begär vi behörighet att läsa och hantera filer och mappar i Google Drive i syfte att låta dig arbeta med kund- och uppgiftsrelaterade dokument direkt i alido (t.ex. skapa, läsa, ladda upp, byta namn på, flytta och ta bort filer och mappar inom de områden som din organisation tillåter).

3.3 Begränsad användning. alidos användning av information som tas emot via Googles API:er följer Googles policy för API-tjänster, inklusive kraven på begränsad användning ("Limited Use"). Det innebär bland annat att vi:

• endast använder Google-data för att tillhandahålla och förbättra de funktioner du aktiverat,
• inte överför eller säljer Google-data till tredje part för annonsering eller andra ovidkommande ändamål,
• inte använder Google-data för annonser, och
• inte tillåter människor att läsa data, utom med ditt uttryckliga samtycke, för säkerhet, för att uppfylla tillämplig lag eller där det är nödvändigt för driften och i aggregerad/anonymiserad form.

3.4 Lagring av åtkomst. Åtkomst- och uppdateringstokens för Google lagras krypterat. Du kan när som helst koppla från ditt Google-konto i Tjänsten eller återkalla åtkomsten via ditt Google-konto (https://myaccount.google.com/permissions).

3.5 Din användning av Google omfattas även av Googles egna villkor och policyer.

4. Tillåten användning

4.1 Du får endast använda Tjänsten i enlighet med Villkoren och tillämplig lag.

4.2 Du får inte:

• ge obehöriga åtkomst till Tjänsten eller ditt konto,
• försöka kringgå säkerhets- eller åtkomstbegränsningar,
• störa eller överbelasta Tjänsten eller dess infrastruktur,
• använda Tjänsten för olagligt, kränkande eller skadligt innehåll, eller
• kopiera, dekompilera eller återskapa Tjänsten utöver vad tvingande lag tillåter.

5. Kundens innehåll och data

5.1 Du och/eller din organisation behåller äganderätten till det innehåll och de uppgifter ni lägger in i Tjänsten ("Kunddata"), inklusive filer som hanteras via Google Drive.

5.2 Du ansvarar för att ni har rätt att behandla Kunddata och att behandlingen följer tillämplig lagstiftning, inklusive dataskyddsregler (GDPR).

5.3 Vi behandlar personuppgifter enligt vår Integritetspolicy . För behandling av personuppgifter där ni är personuppgiftsansvariga och vi är personuppgiftsbiträde gäller vårt personuppgiftsbiträdesavtal.

6. Tredjepartstjänster

Tjänsten kan integreras med tredjepartstjänster (t.ex. Google och Fortnox). Vi ansvarar inte för dessa tjänsters tillgänglighet, funktion eller villkor. Användningen av dem omfattas av respektive leverantörs villkor.

7. Tillgänglighet och support

7.1 Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att Tjänsten är fri från avbrott eller fel. Underhåll, uppdateringar och störningar kan förekomma.

7.2 Eventuella servicenivåer och supportvillkor regleras i separat avtal eller prisplan, i förekommande fall.

8. Avgifter

I den mån Tjänsten är avgiftsbelagd framgår priser och betalningsvillkor av separat avtal eller beställning. Avgifter anges exklusive moms om inte annat anges.

9. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till Tjänsten, inklusive programvara, design och varumärken, tillhör alido eller dess licensgivare. Inga rättigheter överlåts till dig utöver den begränsade, icke-exklusiva och icke-överlåtbara rätt att använda Tjänsten som följer av Villkoren.

10. Ansvarsbegränsning

10.1 Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick". I den utsträckning lagen tillåter friskriver vi oss från garantier av alla slag.

10.2 Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlust av data eller följdskador. Vårt sammanlagda ansvar är, i den utsträckning lagen tillåter, begränsat till vad du betalat för Tjänsten under de senaste tolv (12) månaderna.

10.3 Inget i Villkoren begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande lag.

11. Avstängning och uppsägning

11.1 Vi får stänga av eller avsluta din åtkomst vid väsentligt brott mot Villkoren eller vid missbruk som riskerar säkerhet, drift eller tredje parts rättigheter.

11.2 Du kan när som helst sluta använda Tjänsten och begära att ditt konto avslutas. Vid avslut hanteras Kunddata enligt vår Integritetspolicy och tillämplig lag.

12. Ändringar av Villkoren

Vi kan komma att uppdatera Villkoren. Vid väsentliga ändringar informerar vi i förväg, t.ex. via Tjänsten eller e-post. Fortsatt användning efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du godkänner de uppdaterade Villkoren.

13. Tillämplig lag och tvister

Villkoren regleras av svensk rätt. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling och i annat fall avgöras av svensk allmän domstol med Uppsala tingsrätt som första instans.

14. Kontakt